Libro de Reclamaciones

WALLACE SAFETY

RUC:20601656281

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DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo Documento de Identidad

Descripción Contratado Fecha

Documento Identidad del Cliente

Nombre del Cliente

Apellido Paterno

Apellido Materno

Dirección

Correo

Teléfono

Edad

Padre o Madre

** Para el caso de menores de edad

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al publico.

Fecha Incidente

Identificación del bien Contratado

Dirección del Establecimiento Donde se Hizo la Compra

Canal de Compra

Monto Reclamado

Descripción del producto o servicio

Queja/Reclamo

Motivo de la Queja o Reclamo

Detalles de reclamo

Pedido realizado a Proveedor

EVIDENCIA

Haz clic o arrastra un archivo a esta área para subirlo.

(Ejm: comprobante de pago, foto del producto, etc.)

IMPORTANTE:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
* Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables (vigente desde 22/05/2022).

Se le informa que sus datos personales facilitados mediante este formulario serán usados con la finalidad de gestionar, dar respuesta, así como llevar un registro de las reclamaciones y de cumplir con las normas de protección al consumidor.